Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår

Om oss

Luvira.no drives av Luvira AS, organisasjonsnummer 935 015 758.

Luvira AS
Rosenholmveien 25
1414 Trollåsen
E-post: hei@luvira.no

Innhold og bilder på nettstedet eies av oss eller våre partnere, og kan ikke kopieres uten tillatelse.

Nettbutikken driftes på plattformen til Shopify Inc.

Avtalen

Avtalen mellom deg og oss består av opplysningene vi gir i nettbutikken, din bestilling og disse vilkårene. Ved motstrid mellom opplysningene går det som er avtalt særskilt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Disse vilkårene supplerer forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Er du forbruker, gjelder alltid dine rettigheter etter disse lovene, uavhengig av hva som står her.

Priser

Alle priser vises i norske kroner og er inkludert mva. I kassen ser du totalprisen inkludert alle avgifter før du bekrefter bestillingen.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser. Prisen som gjaldt da du la inn bestillingen, er den som gjelder for kjøpet ditt.

Betaling

Betaling skjer gjennom valgt betalingsmåte i kassen. Du kan velge mellom kort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Klarna og Vipps. Beløpet trekkes når varen sendes.

Betalingene behandles av Shopify Payments, Klarna og Vipps. Ved bruk av deres løsninger gjelder også deres egne vilkår, som du får opplyst i kassen.

Bestilling og bekreftelse

Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at bekreftelsen stemmer med bestillingen. Avvik må meldes til oss så snart som mulig.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom produktet er utsolgt, prisen er åpenbart feil, eller bestillingen ser ut til å være lagt inn for videresalg. Ved kansellering får du beskjed på e-post, og eventuelt betalt beløp tilbakebetales i sin helhet.

Frakt og levering

Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger til Norge.

Leveransen skjer til den adressen du oppgir ved bestilling. Normal leveringstid er 1–5 virkedager. Du mottar sporingsinformasjon på e-post når ordren er sendt.

Er leveringen vesentlig forsinket, kan du ha rett til å heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven.

Undersøk varen ved mottak

Når du mottar ordren, bør du kontrollere at varene er som forventet og ikke har skader. Er noe skadet eller feil, kontakt oss på hei@luvira.no så snart som mulig.

Reklamasjon

Som forbruker har du reklamasjonsrett i inntil 5 år etter forbrukerkjøpsloven, siden produktene våre ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

Reklamasjonsretten gjelder feil og mangler som forelå ved levering. Den dekker ikke skader som skyldes uforsiktig bruk, ytre påvirkning eller normal slitasje.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Send en e-post til hei@luvira.no med navn, ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Legg gjerne ved bilder.

Ved berettiget reklamasjon dekker vi kostnadene ved retur, retting eller omlevering.

Angrerett

Som forbruker har du 30 dagers angrerett. Se angrerettsiden vår for hvordan du går fram og hvilke krav som gjelder.

Ved bruk av angreretten dekker du returfrakten. Det koster kr 139,- å benytte returetiketten du får fra oss, og beløpet trekkes fra summen som tilbakebetales.

Angreretten gjelder ikke ved kjøp eller avtaler mellom to virksomheter.

Personopplysninger

Personopplysninger du gir oss behandles i samsvar med personvernerklæringen vår.

Brukerinnhold

Sender du oss anmeldelser, bilder, forslag eller andre bidrag, kan vi bruke dem i markedsføring og på nettstedet. Du beholder rettighetene til eget innhold, men gir oss rett til å bruke det.

Du er ansvarlig for at innholdet du sender oss ikke krenker andres rettigheter, og at det ikke er ulovlig, støtende eller villedende. Vi kan fjerne innhold som bryter med dette.

Bruk av nettstedet

Nettstedet skal ikke brukes til ulovlige formål, til å samle inn opplysninger om andre, eller til å forsøke å omgå sikkerhetsfunksjoner. Vi kan nekte tilgang ved misbruk.

Feil i informasjon

Vi tilstreber at all informasjon på nettstedet er korrekt, men kan ikke garantere at produktbeskrivelser, priser, bilder eller tilgjengelighet alltid er feilfrie. Ved åpenbare feil forbeholder vi oss retten til å rette dem, også etter at en bestilling er lagt inn.

Vi gjør vårt beste for å vise farger og bilder korrekt, men fargene kan gjengis ulikt fra skjerm til skjerm.

Ansvar

Du er selv ansvarlig for å bruke produktene våre på en forsvarlig og hensiktsmessig måte, i samsvar med bruksanvisningen.

Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap som skyldes feil bruk, bruk i strid med bruksanvisningen, eller bruk av utstyr og programvare fra tredjeparter.

Disse begrensningene innskrenker ikke dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven eller annen ufravikelig lovgivning.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder vi ikke kontrollerer. Vi er ikke ansvarlige for innholdet, sikkerheten eller personvernet på slike nettsteder.

Force majeure

Særlige omstendigheter utenfor vår kontroll, som krig, omfattende arbeidskonflikt, brann, naturkatastrofe eller alvorlig sykdomsutbrudd, kan fri oss fra våre forpliktelser så lenge situasjonen varer. Den andre parten varsles så snart som mulig.

Donasjon til veldedige formål

Ved markedsføring der vi opplyser at en andel av omsetningen doneres til veldedige formål, beregnes denne andelen av omsetningen eksklusive merverdiavgift. Donasjonsbeløpet baseres altså på den delen av salgsinntekten som ikke inkluderer mva.

Klage

Ved klage, kontakt oss på hei@luvira.no. Vi svarer normalt innen 2 virkedager.

Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet, som mekler i saken. Blir saken ikke løst gjennom mekling, kan den bringes videre til Forbrukerklageutvalget.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Endringer gjelder kun for kjøp gjort etter at den nye versjonen er publisert. For ditt kjøp gjelder vilkårene som var publisert da du la inn bestillingen.

Lovvalg og tvister

Norsk lov gjelder for alle kjøp under disse vilkårene. Tvister behandles av norsk domstol.

Sist oppdatert: 11. august 2026